整个会议分两个阶段召开，第一阶段召开全市优化经济环境和机关效能建设工作电视电话会议，第二阶段举行市“12345”公共服务热线开通仪式。

第一阶段会议由市委副书记、代市长、市优化经济环境和机关效能建设领导小组组长严志辉主持。

一、市委常委、市纪委书记、市优化经济环境和机关效能建设领导小组常务副组长朱映红宣读《市委办市政府办关于2012年度县区（管理区、开发区）优化经济环境和机关效能建设工作考核结果的通报》（永办﹝2013﹞14号）；

二、各县区长、管理区（开发区）主任和市直及中央、省驻永有关单位主要负责人向市人民政府递交优化经济环境和机关效能建设工作责任书；

三、市委书记、市优化经济环境和机关效能建设领导小组第一组长陈文浩讲话。

第二阶段仪式由市委常委、市纪委书记朱映红主持。

一、市委副书记、代市长严志辉讲话；

二、市委书记陈文浩，市委副书记、代市长严志辉，省纪委纪检监察四室主任曹明强到潇湘大厦10楼为市“12345”热线揭牌。市委常委。常务副市长易佳良，市委常委、市纪委书记朱映红，市人大区主任、凤凰园经济开发区党委书记、主任和市直及中央、省驻永有关单位主要负责人到潇湘大厦10楼参加揭牌仪式，并察看市“12345”热线呼叫中心。